31. Manejo de Crisis (Crisis Management)

Este elemento permite identificar anticipadamente escenarios de crisis y plantear mecanismos para su manejo adecuado y oportuno.

Propone un proceso que busca corregir los impactos causados ​​por adversidad, evitando o minimizando el daño a la organización y procurando la continuidad del negocio.

El elemento exige un comité y la asignación de un líder de comité que coordine al equipo para superar los desafíos que plantea la contingencia o emergencia.

En conjunto los miembros del comité de gestión de crisis definen los próximos pasos a seguir en diversas áreas, como Legal, Operaciones, Seguridad y Salud, Seguridad Patrimonial y Protección, Finanzas, Gestión de Talento y Cultura, Marketing, Comunicación, etc.